Általános Szerződési Feltételek

A Hello Yoga (Varga Judit) személyesen vagy a https://helloyoga.eu/, https://onlinestudio.helloyoga.eu/ , https://jogazzvelem.helloyoga.eu/ weboldalak által nyújtott yoga oktatási és egyéb szolgáltatásokra

HELLO YOGA ADATAI

Cég neve: INNER CHILD SL.

Szolgáltató neve: Hello Yoga

Ügyvezető/Tulajdonos: Varga Judit

Cégtípus: Spanyol magáncég

Székhely: Carrer De La Fàbrica 32. 2/C, 07013 Palma, Mallorca, Spanyolország

E-mail: info@helloyoga.eu

Telefonszám: +34 699 72 85 31

Weboldalak: https://helloyoga.eu/,https://onlinestudio.helloyoga.eu/, https://jogazzvelem.helloyoga.eu/

1. A JELEN ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK TÁRGYA ÉS HATÁLYA

1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Hello Yoga (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott yoga oktatási és egyéb szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

1.2. Az ÁSZF a Fogyasztó (a továbbiakban: Fogyasztó) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

1.3. Szolgáltató és Fogyasztó a továbbiakban együttesen: Felek.

1.4. Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amelyet a Fogyasztó igénybe vehet.

1.5. Az ÁSZF hatálybalépése: 2025. november 9-től.

2. ÉRTELMEZÉS

Az alábbi kifejezéseknek jelen ÁSZF-ben az alábbi jelentése van:

• Fogyasztó: olyan természetes személy, aki a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat saját magáncéljaira, nem pedig üzleti vagy szakmai tevékenységének keretei között veszi igénybe.
• Szolgáltatás: a Hello Yoga által nyújtott yoga oktatás, workshopok, képzések és egyéb kapcsolódó szolgáltatások.
• Honlap: a https://helloyoga.eu/ , https://onlinestudio.helloyoga.eu/, https://jogazzvelem.helloyoga.eu/ internetes oldalak.
• Szerződés: a Fogyasztó és a Szolgáltató között az ÁSZF alapján létrejött megállapodás.
• Vis maior: olyan, az adatkezelő hatáskörén kívülálló, általa nem kontrollálható és neki nem felróható okból fennálló körülmény, amely lehetetlenné teszi a szerződés teljesítését.

3. AZ ÁSZF ELFOGADÁSA

3.1. A Fogyasztó a vásárlást, jelentkezést vagy regisztrációt megelőzően tudomásul veszi, hogy jelen ÁSZF és az Adatvédelmi tájékoztató feltételeit elfogadja.

3.2. A Fogyasztó a szolgáltatás igénybevételével kinyilvánítja, hogy az ÁSZF feltételeit ismeri és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.

3.3. Amennyiben a Fogyasztó nem fogadja el az ÁSZF feltételeit, nem jogosult a szolgáltatások igénybevételére.

3.4. A Fogyasztó kifejezetten hozzájárul az Adatvédelmi tájékoztatóban foglalt adatkezelésekhez.

4. SZERZŐI JOG ÉS SZELLEMI TULAJDON

4.1. A https://helloyoga.eu/, https://onlinestudio.helloyoga.eu/, https://jogazzvelem.helloyoga.eu/ weboldalak, illetve azoknak teljes tartalma vagy bármely részlete szerzői jogvédelem alá esik.

4.2. Az ezekhez fűződő jogok gyakorlására kizárólag a Szolgáltató jogosult.

4.3. A weboldalak tartalmának egészét vagy részeit – beleértve, de nem kizárólag az oktatási anyagokat, videókat, képeket, szövegeket – bármilyen formában, különösen reprodukálni, átruházni, terjeszteni, átdolgozni, tárolni vagy hasznosítani tilos a Szolgáltató előzetes, kifejezett, írásbeli engedélye nélkül.

4.4. A Fogyasztó a megvásárolt vagy igénybevett szolgáltatásokat kizárólag saját magáncéljaira, személyes felhasználásra veheti igénybe.

4.5. A Fogyasztó nem jogosult a Szolgáltató engedélye nélkül:

• a tartalmakat nyilvánosságra hozni vagy megosztani harmadik felekkel
• a tartalmakból mintákat vagy anyagokat készíteni
• a tartalmakat kereskedelmi céllal felhasználni
• a tartalmakat szellemi tulajdona gyanánt feltüntetni

4.6. A szerzői jogi megsértés esetén a Szolgáltató jogosult a szükséges jogi lépéseket megtartóztatlanul megtartóztatni.

5. FIZETÉSI MÓDOK ÉS SZÁMLÁZÁS

5.1. A vásárlást a https://helloyoga.eu/, https://onlinestudio.helloyoga.eu/, https://jogazzvelem.helloyoga.eu/  honlapokon bankkártyás fizetéssel, valamint banki átutalással is lehet teljesíteni.

5.2. Bankkártyás fizetés: Az online bankkártyás fizetések a Stripe fizetési rendszeren keresztül történnek. A Fogyasztó bankkártya adatai nem jutnak el a Szolgáltatóhoz. A fizetési rendszer a pénzügyi szolgáltatások biztonsági előírásainak megfelelő védelem alatt áll.

5.3. Banki átutalás: A banki átutaláshoz szükséges információ:

Kedvezményezett: INNER CHILD SL

Iban: ES5500496081452216591467

BIC/SWIFT: BSCHESMMXXX

Bank: BANCO SANTANDER S.A.

A megjegyzés rovatban minden átutaláskor kérjük feltüntetni:

• Az igénybe vevő nevét
• A konkrét tanfolyam, workshop vagy szolgáltatás megnevezését
• A foglalkozás dátumát (ha alkalmazható)

5.4. Számlázás: A vásárlásról szóló számla (pénzügyi bizonylat) a Fogyasztó által megadott e-mail címre kerül elküldésre. A számlák elektronikus úton kerülnek kibocsátásra.

5.5. Árak: Az árak euróban értendők és tartalmazzák az alkalmazandó általános forgalmi adót.

5.6. A Fogyasztó az igénybevett szolgáltatás díját közvetlenül a Szolgáltatónak fizeti meg.

6. NAPIJEGYEK ÉS BÉRLETEK

6.1. Amennyiben a Fogyasztó a Szolgáltató személyes vagy online óráira jegyet vagy bérletet vásárol, az azok érvényességét a konkrét jegy vagy bérlet leírásában megtalálja.

6.2. A jegyek és bérletek érvényessége, illetve a lemondás feltételei bérlettípusonként eltérőek lehetnek.

6.3. A Fogyasztó a megvásárolt jegyet vagy bérletet az érvényességi ideje alatt vehet igénybe.

6.4. Az érvényességi idő lejárta után a jegy vagy bérlet már nem használható fel, és nem cserélhető vagy nem térítendő vissza.

7. ONLINE WORKSHOPOK ÉS KURZUSOK IGÉNYBEVÉTELE

7.1. A honlapokon található online tanfolyamok és workshopok esetén a Fogyasztó közvetlenül a honlapon jelentkezik és a választott módon – bankkártyás fizetéssel vagy banki átutalással – teljesíti az ár megfizetését.

7.2. A Fogyasztó által kiválasztott és kifizetett workshopot a workshop árának kifizetésétől számítva korlátozott ideig tekintheti meg az adott termék leírásában meghatározott ideig (általában 30 vagy 60 nap).

7.3. A Fogyasztó a megadott időtartamon belül a workshopot bármikor, akár több részletben vagy több alkalommal is megtekintheti.

7.4. Az időszak lejárta után a tartalomhoz való hozzáférés szűnik meg.

7.5. A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a digitális tartalom teljesítéseit követően nem élhet az elállási joggal (a GDPR szerinti digitális tartalmakra vonatkozó kivételnek megfelelően).

8. JÖVŐBENI WORKSHOPOK ÉS KÉPZÉSEK

8.1. A jövőbeni tanfolyamok és workshopok igénybevételéhez előzetes jelentkezést kérünk, előleg befizetésével a tanfolyam meghirdetésekor közzétett részletek szerint.

8.2. A fennmaradó tanfolyamdíjat a Fogyasztó legkésőbb az első alkalommal köteles rendezni a Szolgáltatónak, a Felek által közösen egyeztetett módon.

8.3. Lemondási feltételek:

Lemondás időpontja	Visszatérítés
A kezdési dátum előtt minimum 6 héttel	Teljes összeg, 5.000,- Ft kezelési költség levonása után
6 hét és a kezdési dátum között	A befizetett összeg 50%-a
A kezdési dátum után	Nem jár visszatérítés

8.4. A tanfolyamokhoz legkésőbb a második alkalommal lehet még csatlakozni. Ezt követően már nem lehet becsatlakozni az aktuális csoportba.

8.5. Amennyiben a Fogyasztó nem tud egy adott alkalommal részt venni, köteles előre értesíteni a Szolgáltatót.

9. OKTATÓKÉPZÉSEK

9.1. A yoga oktatóképzésekhez és egyéb hosszútávú képzésekhez a sikeres elvégzés feltételei az adott képzés leírásában kerülnek meghatározásra.

9.2. A képzés díjai és fizetési konstrukciói egyedileg kerülnek meghatározásra az adott képzés meghirdetésekor.

9.3. A lemondási feltételek megegyeznek az 8.3. pontban rögzítettekkel.

9.4. Az oktatóképzésre jelentkezők adatait az Adatvédelmi tájékoztatóban található feltételek szerint kezeljük.

10. FOGYASZTÓI JOGOK ÉS ELÁLLÁSI JOG

10.1. A Fogyasztónak joga van a vásárláson megállapodásos feltételek szerinti elállni.

10.2. Elállási jog időszaka: A Fogyasztó 14 naptári napig élhet elállási jogával a szerződés megkötésétől számítva.

10.3. Az elállás gyakorlása: Az elállási jogot az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján emailben az info@helloyoga.eu címre kell közölni. Az elállási nyilatkozatban fel kell tüntetni:

• A Fogyasztó neve és elérhetőségei
• Az adott vásárlás/szerződés azonosítása (megrendelés száma, dátuma)
• Az elállás oka (opcionális)

10.4. Kivételek az elállási jogból:

Nem lehet elállni az alábbi szolgáltatások esetében:

• Digitális tartalom teljesítése után: Amennyiben a Fogyasztó kifejezetten, előzetesen hozzájárult ahhoz, hogy a digitális tartalom teljesítése a 14 napos elállási idő előtt megkezdődjön, és tudomásul vette, hogy teljesítés után elveszíti az elállási jogát.
• Személyes oktatási szolgáltatások: A már megtartott vagy elkezdett személyes yoga órák, workshopok és képzések.

10.5. Visszatérítés módja: Az elállás esetén a Fogyasztó által befizetett összeg visszatérítésre kerül a számlázás során használt módszerrel, 30 napon belül.

11. HÍRLEVÉL ÉS MARKETING KOMMUNIKÁCIÓ

11.1. A Szolgáltató jogosult a Fogyasztó részére hírlevelet és marketing kommunikációt küldeni, amennyiben a Fogyasztó:

• Az erre vonatkozó hozzájárulást kifejezetten, egyértelműen és önkéntesen megadta
• Az Adatvédelmi tájékoztatóban foglalt feltételeket elfogadta

11.2. A Fogyasztó bármikor visszavonhatja a hozzájárulását az alábbi módok bármelyikén keresztül:

• E-mail: info@helloyoga.eu
• Telefonon: +34 699 72 85 31
• A hírlevél alján található leiratkozási link használatával

11.3. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy a Fogyasztó által megadott adatok valósak vagy helytállóak-e.

12. ADATKEZELÉS

12.1. A Fogyasztó személyes adatainak kezelésére az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezései vonatkoznak, amely a https://helloyoga.eu/adatkezelesi-tajekoztato/ oldal alatt található.

12.2. A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy az Adatvédelmi tájékoztatóban foglalt adatkezelésekhez előzetesen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárul.

12.3. Az adatok kezelésével kapcsolatos jogai és a kapcsolatfelvétel módja az Adatvédelmi tájékoztatóban kerül kifejtésre.

13. SZERZŐI JOGOK MEGSÉRTÉSÉNEK BEJELENTÉSE

13.1. Amennyiben a Fogyasztó úgy véli, hogy szerzői jogai megsértésre kerültek, köteles bejelenteni ezt a Szolgáltatónak az info@helloyoga.eu e-mail címen.

13.2. A bejelentésben fel kell tüntetni:

• A sérült jogok leírása
• Az infrációció helyét és természetét
• Javasolt intézkedéseket

13.3. A Szolgáltató a bejelentést 30 napon belül kivizsgálja.

14. PANASZKEZELÉS ÉS FOGYASZTÓVÉDELEM

14.1. A szolgáltatásokkal kapcsolatos bármilyen kérdésével, észrevételével vagy panaszával forduljon a Szolgáltatóhoz az info@helloyoga.eu e-mail címen.

14.2. A fogyasztói panaszok írásban kerülnek intézésre az info@helloyoga.eu e-mail címre küldött levelek útján.

14.3. A Szolgáltató a panaszt 30 naptári napon belül megvizsgálja és közli álláspontját.

14.4. A Fogyasztó bármikor fordulhat az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz.

15. VITÁS ÜGYEK RENDEZÉSE

15.1. A Fogyasztó és a Szolgáltató között felmerülő vitás ügyek rendezésére elsősorban a tárgyalást javasoljuk.

15.2. Amennyiben a felek nem tudják a vitát rendezni, a Fogyasztó forduhat a békéltető testülethez.

15.3. Illetékes békéltető testület: Magyarország területén működő békéltető testület, a Fogyasztó székhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékességi területén.

15.4. Végső megoldásként a Fogyasztó fordulhat a bírósághoz.

16. VIS MAIOR

16.1. Amennyiben a Szolgáltató olyan, az ő hatáskörén kívülálló, általa nem kontrollálható és neki nem felróható okból nem tudja teljesíteni a szerződésből eredő kötelezettségeit, az nem minősül szerződésszegésnek.

16.2. Vis maior helyzetnek minősül különösen:

• Háború, polgári felkelés, sztrájk, zavargás
• Természeti katasztrófa, tűz, robbanás
• Elektromos energiaszolgáltatás szünetelése
• Internetes kapcsolat kimaradása
• Bérelt vonali szolgáltatás szünetelése
• Szükségállapot
• Bármely egyéb elháríthatatlan helyzet

16.3. Vis maior esetén a Szolgáltató kötelezettségei teljesítésének a felelőssége alól csak olyan mértékben mentesül, amilyen mértékben és amilyen hosszú ideig a teljesítést a vis maior akadályozza vagy lehetetlenné teszi.

17. EGYOLDALÚ MÓDOSÍTÁS JOGOSULTSÁGA

17.1. A Szolgáltató jogosult a weboldala kínálatát, felosztását és menürendszerét egyoldalúan módosítani.

17.2. A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani.

17.3. Az ÁSZF módosításáról legalább 30 nappal előzetesen értesíti a Fogyasztót az e-mail címen.

17.4. Az ÁSZF módosítása csak a hatálybalépés után kötött szerződésekre vonatkozik.

18. ÉRVÉNYES JOG ÉS JOGHATÓSÁG

18.1. Jelen ÁSZF értelmezésére és alkalmazására az alábbi jogszabályok irányadók:

• A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
• A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet
• A fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI.30.) Kormányrendelet
• A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény
• Az Európai Unió 2016/679 Rendelete (GDPR)

18.2. A jelen szerződésből eredő, vagy azzal kapcsolatos viták esetén az Európai Unió tagállamainak bírósága járhat el.

19. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

19.1. Jelen ÁSZF nem minősül írásban megkötött szerződésnek a polgári törvényi értelemben.

19.2. Az ÁSZF tartalma nem kerül az ügyfélnél iktatásra vagy archiválásra, így utólagosan nem hozzáférhető, nem visszakereshető papír alapon.

19.3. Amennyiben az ÁSZF valamelyik rendelkezése érvénytelennek vagy nem végrehajthatónak bizonyul, a többi rendelkezés érvényes marad.

19.4. Jelen ÁSZF, valamint az Adatvédelmi tájékoztató a honlapon regisztráció nélkül is megismerhetők, és természetes személyek számára magáncélra korlátozás nélkül letölthetők.

19.5. A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy jelen ÁSZF elektronikus úton kerül közlésre.